(2004年4月23日8:29)
浙江大学、北京航空航天大学、东北财经大学、大连理工大学、西安交通大学、北京交通大学、东北农业大学、东北师范大学等8所高校网院院长、远程教育专家、奥鹏远程教育中心常务副主任
从98年教育部批准4所高校开展远程学历教育开始，我国高校远程教育一直在高速迅猛发展。至今经教育部批准进行远程教育的试点高校已有68所，其中63所被允许进行04年招生，全国各地已建成学习中心2000多个，在册学生高达200多万人。教育范围涵盖普通专科、专科起点本科和研究生课程、二学位、非学历培训等各个层次、上百个专业。以网络技术为基础的现代远程教育大大扩展了人们接受高等教育的机会和选择，正在成为我国继续教育的一支重要力量。
作为一种国家承认学历的新的高等教育形式，它适应了我国社会经济发展需要和广大在职人员求学的需求，所以网络远程教育受到社会和求学者的欢迎。随着办学单位远程教学工作的完善和人们对远程教育的认知度的提高，04年远程教育的风头将更为强劲，将会有更多的学习者加入高校远程教育学习的行列。但远程教育还是新生事物，许多人对如何通过高校现代远程教育进行学习还有许多不清楚之处。为此，大家特别邀请浙江大学、北京航空航天大学、东北财经大学、大连理工大学、西安交通大学、北京交通大学、东北农业大学、东北师范大学等8所全国知名高校网院院长、远程教育专家任为民教授和奥鹏远程教育中心主任严冰教授等，就学生所关心的远程教育学习的热点问题进行解答。
远程教育专家任为民教授问答
问：任教授，远程学习和学校学习有什么不同？
答：远程教育的最大特点就是学习者不受时空的限制，可以自主地选择院校和所学专业，采用在本地边工作边业余学习的方式接受高等教育，为在职人员提供了学习机会和方便的条件，因此它与传统学校面授为主的教育有很多不同，主要表现在如下几方面：
首先，办学单位的教师与学生在时间和空间上是相对分离的，求学者在教师引导下主要借助于多种媒体的教学资源和网络进行学习，这对学校提供的教学资源、学习过程的引导和服务提出更高要求，同时对学生运用教学的媒体资源和信息技术的能力也有一定的要求。
其次，由于这种学习方式缺少传统学校的校园环境，主要不是采用教师面授教学的形式，而是提供网络教学的环境和学习的引导，要求学生以自主学习为主。因而学习者要树立自主学习和协作学习的观念，逐步提高自学能力和适应远程学习的方法和习惯，发挥自身个性化的学习特点。事实上，远程教育培养出来的优秀学生在自学能力上往往比传统课堂中培养的学生更强。
第三，远程学习虽然缺少学生与教师面对面的交流，但是必须建立教师与学生、学生与学生之间的交互环境。网络的发展已创造了这种实时或非实时的交流条件。通过EMAIL、BBS和小组讨论等方式进行交流已非常方便，学习者要主动利用这种交流方式得到帮助和解决学习中的各种问题，还可以开阔视野、增进与社会的联系。
问：报考高校学历远程教育，如何进行入学考试？
答：在教育部相关政策的要求下，远程教育是各高校自主招生，自主出题考试，高校会根据自己的培养要求和教学情况安排入学考试。但是这种考试是水平考试，不是择优考试，主要了解学生的基础常识和学习能力，以保证入学后能适应所学专业的要求，同时也了解学生利用网络及多媒体手段进行学习的能力，以便有针对性地帮助学生学习。大部分学校都是采取“宽进严出”考试策略，只要符合基本的学习条件，入学注册不会有太大的困难。另外，符合相关规定，还可以免试入学。
问：在选择网络大学时应注意什么问题？
答：这个问题涉及的方面可能比较多，简单来说，首先要根据自己的志愿和需要选择你所感兴趣的专业，通过这些专业圈定学校范围；其次，不同于传统的大学教育，网络大学特别强调传统大学教学资源、教学经验和网络技术的融合，要看教学资源是否丰富，提供的方式方法是否便于获取和学习；第三，就是要特别注意高校远程教育的学习支撑服务是否有保证。对远程教育来讲，学习支撑服务对学生能够顺利完成学业至关重要。教育部批准建立的奥鹏远程教育中心及遍布各地的奥鹏学习中心可以给大家提供精细化规范化服务，以帮助学生完成学业。
问：没有电脑和网络能参加网络学习吗？
答：这个问题很多学生都比较关心，大都认为没有电脑或者在家里和单位不方便上网，就不能参加高校网院的学习。实际上不一定，各地的学习中心都会提供相应的网络教室及有关设备和辅导环境，所以自己上网困难、上网不方便，同样可以到学习中心上网学习，同样可以参加高校网院的学习。另外，网络学习并不是所有的学习环节都在网上，只有在获得教学信息、浏览新的学习资料、交作业、答疑、讨论或需要网上沟通交流时，才需要上网学习，并且会有教师引导、文字教材和其他图书多媒体资料配合，所以这一点不要担心。
问：我国的高等学校都能开展现代远程教育吗？
答：不是。为了保证远程教育的教学水平和质量，现阶段凡是欲开展现代远程教育，进行社会招生、颁发文凭的院校必须经过教育部审核批准。目前经教育部批准开展现代远程学历教育的有68所试点高校。被批准的这些院校都是我国教育实力比较强的全国重点大学。同时教育部还会根据每年的考核情况进行调整。
问：远程教育的毕业证书、学位证书属于何种类型？
答：根据教育部有关文件规定，经教育部批准开办远程教育的高校有自主办学的权利，自主制定计划、自主招生、自主出题进行入学考试，颁发何种毕业文凭也由高校自主决定，所有开办的专业均能授予学位。这些文凭和学位国家均正式承认，并参加全国学历文凭网上“电子认证注册”。文凭的具体形式可能会和全日制学生有所不同，报考时可以和学校进行确认。
8所高校网院院长问答
浙江大学远程教育学院陈德人常务副院长
问：陈院长，请您先容一下浙江大学和浙江大学开展远程教育的情况？
答：浙江大学是首批进入国家“211工程”和“985计划”建设的全国重点大学之一。也是1999年教育部首批批准开展现代远程教育试点的四所高校之一。2001年浙江大学培养出了我国启动远程高等学历教育以来的首批毕业生。迄今已有三届专升本毕业生、两届高起本毕业生和研究生课程进修生共2000多人。目前在读学生近二万人。办学六年来，浙江大学远程教育学院秉承浙江大学求是、创新的作风，使学院赢得了良好的办学声誉，发展成为最具实力的中国高校远程教育学院之一。学院在远程办学过程中充分认识到，为了更好地发挥浙大优质教学资源的作用，应该更多地借助于国内成熟的远程教育环境来实现资源共享和强强联合。学院从2002年初开始正式与奥鹏远程教育公共服务体系合作，目前，浙江大学远程教育已在全国大部分省市自治区的50多个奥鹏远程教育学习中心进行授权招生。
问：浙江大学远程教育学院的优势专业有哪些？
答：浙江大学是一所研究型、综合型大学，学科涵盖哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史学、理学、工学、农学、医学、管理学等十一大门类，其中，工学、管理学的诸多专业在全国高校中名列前茅。浙江大学远程教育充分发挥学校现有的学科教育资源优势，开设了工商管理、公共事业管理、电子商务、计算机、法学、英语、中文、护理等优势专业。由相关学院领导组成远程教育专业教学委员会，派遣优秀教师开展远程教育的教学活动。迄今已经积累了200门网上课程的500多门各类课件。
问：浙大远程教育学院是如何开展远程教学的？
答：浙大远程教育是运用卫星、网络、计算机、多媒体等现代科学技术手段组织教学并实现教学管理。根据在职人员特点，以学员业余学习为主，辅以必要的各种形式的面授。学院将课程制作成适合远程学习的课件，通过远程教育平台进行传输，学员可以在任何时间、任何地点，通过互联网访问我院教学网站或奥鹏学习网站，获取相关多媒体课件和学习资料，并通过互联网进行网上答疑讨论、网上作业、课程辅导等。学习中心的导学教师将提供个性化远程学习引导，帮助学生进行选课、制定学习计划，按教学要求安排网上、网下、卫星直播等教师辅导答疑活动。
北京航空航天大学现代远程教育学院黄正院长
问：根据北航开展远程教育的实践，黄院长，您认为高校远程教育如何加速发展？
答：最有效的途径就是与社会的合作，合作对优秀教育资源的整合及办学实力的加强具有很好的促进作用。目前，北航通过与多家优势单位合作，已使学院的综合办学实力在短短一年内得到迅速提升。如学院与上海双威网络通讯有限企业在技术及卫星运营上的成功合作，促进了学院远程教育基础平台的建设；与奥鹏远程教育公共服务体系合作，使大家更快地把握了我国远程教育发展动态和政策，学习建设远程教学服务体系的经验等等。
问：北京航空航天大学是一所著名的理工类高校，在远程教育的专业开设方面怎么体现特色？
答：北航是一所多学科、以工为主、具有航空航天特色的工程科学技术大学，由国防科工委、教育部、北京市政府和中国工程院共同建设。从50年代建校以来，北航一直被国家列为重点建设高校。
我校的网络学院在课程设置上有两个出发点：首先以在职人员的继续教育为主，与市场需求紧密结合；其次要充分挖掘北航现有资源，提高北航优秀教育资源的覆盖率。目前北航网院已经开设了专升本学历层次的会计学、法学、计算机科学与技术、工商管理等热门专业。通过奥鹏远程教育服务体系来对学生进行学习支撑服务的专业有会计学、法学等。
问：北航远程教育的办学理念是什么？
答：大家的办学理念是：规模和质量相比，质量第一；社会效益和经济效益相比，社会效益第一。办学的规模效益对网院的发展非常重要。因为没有规模，也就失去了利用现代教育技术扩大办学空间的意义。同时，规模一定要和教学质量、教育平台的建设相匹配，在规范管理的基础上积极发展。大家是在这些原则下与合作单位开展远程教育合作的。在合作过程中，大家尽可能地发挥合作方的优势，同时也强调学校在办学中的主导权。
东北财经大学网络教育学院杨青院长
问：杨院长，请您先容一下东北财经大学的概述和开展远程教育的专业优势？
答：东北财经大学是全国培养财经管理人才数量最多的大学，是一所以经济学、管理学为主，包括法学、文学、理学的多科性大学。东北财经大学遵循着“博学济世”的校训，以建设“国内一流、国际知名”的高等经济管理学府为发展目标。
东财远程教育依托东北财经大学在财经管理教育上多年形成的优势设置远程教育专业。这些专业也非常适合网络教育的方式。在所开设的专业中，会计学专业是国家重点学科；电子商务是学校重点扶持的新型学科，与IMA联合建立了电子商务学科研究中心和电子商务试验室；工程管理专业是我国100多所开办这一专业的院校中通过专业认证的十余所院校之一；国际经济与贸易是学校的传统学科；而法学专业则以经济法和企业法等与市场经济紧密联系课程形成自己的特色。
问：据了解，东财网院特别重视标准化建设，请您具体谈一谈？
院长：东财网院办学的核心理念是“网络教育的产品是服务”，而学生是这种产品的享用者。在大家提供服务的过程中，学习中心是大家提供服务的窗口，直接面向大家服务的群体，其形象的好坏影响到网络教育学院的整体形象。而教学资源的组织建设、对学生的导学、助学等环节则是大家服务的基本内容。网络教育的服务是一种大规模工业化式的服务，个性化的服务也不能靠师傅带徒弟的方式实现。实现稳定优质的服务不能只靠理念、热情和“觉悟”来保证。而推行标准化管理是大家提高网络教育服务质量的重要举措。正是基于这样一种认识，从2003年末开始，大家着手对网院进行国际标准质量认证（ISO9000认证）工作。此外，加盟奥鹏公共服务体系，也是为了提高远程教学服务质量。大家认为公共服务体系更有条件实现教学管理，尤其是学习中心管理的标准化建设，从而提供网络教育的服务水平。
大连理工大学网络教育学院翟钢军常务副院长
问：房地产与物业管理是目前很热门的新兴专业，翟院长请您先容一下贵校开设的这个专业？
答：房地产与物业管理是公共事业管理的一个专业方向，属于管理学范畴。此专业是一门新兴的专业，适应了当前社会发展的需求。我院是目前为数不多的在远程教育领域开设此专业的网院，立足于培养从事房地产开发与销售、商务楼盘和居民小区物业管理的专门性高级管理人才。随着中国房地产业的迅猛发展，以及社会对专业型、复合型房地产与物业管理人才的大量需求，该专业必将受到越来越多的青年人的青睐。
房地产与物业管理专业包括SQL数据库系统及应用、运筹学、财务管理、市场营销、组织行为学、管理信息系统、企业管理、建筑设备与建筑工程概论、房地产与物业法规、房地产开发与经营、现代住宅经济与管理、物业管理实务等课程。
问：大连理工大学远程教育还有哪些专业？
答：除了房地产与物业之外，我院还开设了我校传统的优势专业：工商管理和计算机网络工程。工商管理是学校管理学科中的核心专业，在国内享有较高的声誉。我校管理学院经国务院批准自1980年开始引进美国先进的管理技术合作办学，目前拥有国内高校唯一一名管理学院士。
计算机网络工程专业是我校信息学科中的优势专业。目前该学科点承担国家“863”高技术项目、“973”预研项目、自然科学基金、省部级自然科学基金和重点项目、国际合作项目30余项。
问：网院如何对学习中心进行管理和监控？
答：首先，网院和学习中心事先制定各项管理规定和要求，确认后共同遵照实行。其次，大家建立了学习中心培训制度。我院将对培训资料进行认真审核，由奥鹏远程教育中心进行统一培训，引导学习中心的招生和日常管理工作。第三，利用奥鹏远程教学管理平台进行统一管理。第四，网院定期发布调查问卷、召开学生座谈会，以了解学生在学习过程中所遇到的问题，以及对教学支撑服务的满意度。
北京交通大学远程与继续教育学院陈庚院长
问：陈院长，请您谈谈北京交通大学远程教育为什么要开设物流管理专业？
答：作为一所以交通运输为特色的重点大学，北京交通大学选择物流管理这个新兴专业开展远程教育是经过认真考虑的。随着我国加入WTO和世界经济一体化的发展，物流成为经济发展的新增长点，中国的物流产业以每年30％的速度突飞猛进。社会上对物流人才的需求日益迫切，根据统计，中国物流人才需求已经达600万人，仅北京就缺20万，上海更是高达50万。物流专业人才已被列为我国12类紧缺人才之一。
北京交通大学物流研究所是我国最早从事物流方面教学与研究的机构之一，经过长期的积累和近年的高速发展，学校物流管理专业已形成具有从本科、硕士及博士各层次专业人才培养的完整的教学研究体系。远程教育的开展，将使更多的人有机会接受物流专业教育，弥补国家在这方面的人才欠缺。
问：物流管理专业主要学习什么课程？今后的就业方向是什么？
答：所谓物流，就是以最小的总费用、按用户要求，将物质资料从供给地向需求地转移的过程。物流专业培养的是在生产与流通领域中从事与运输、储存、装卸、搬运、包装、配送、信息服务等物流活动相关的管理人员。在课程设置上既注重专业常识培养，更注重实际综合应用的能力。学生除学习物流学、商品学、仓储管理、采购学等课程外，还要学习经济学、管理学、运筹学、信息科学及工学的相关常识。通过学习，学生既能掌握现代管理理论和方法，具备较高的英语水平和计算机应用技能，又具备物流管理、规划、设计等较强实务运作能力。毕业后可在工商企业或物流企业从事物流管理与实际运作工作，也可在政府机关、咨询企业等，从事物流决策及管理工作。
问：您对报考贵校的学生有什么希翼？
答：北京交通大学是一所著名高校，以治学严谨、要求严格著称。同学们来学习，是为了提高自己的素质和水平，为今后在工作岗位上发挥更大的作用、在竞争中立于不败之地奠定基础。所以，千万不要抱着混文凭的思想来上学。网络教育有着先进的教学手段，有着优质的教学资源，这也为学习者提供了便捷、优良的学习条件。我相信同学们通过努力，一定会获得成功。
西安交通大学网络教育学院郑庆华常务副院长
问：在国家实施“西部大开发”战略机遇面前，请问郑院长，西安交大网络教育学院将如何发展？
答：西安交通大学是教育部直属的重点大学，是首批进入国家“211工程”建设的大学之一，被国家确定为我国中西部地区唯一一所以建设世界知名高水平大学为目标的高校，是一所具有理工特色，涵盖理、工、医、经、管、文、法等九个学科门类的综合性大学。
在国家“西部大开发战略”机遇面前，西安交大网络教育学院确立了“立足西部，面向全国，连通海外”的现代远程教育发展思路，并将现代远程教育定位在继续教育方向。坚持“多层次、多形式、多渠道”、“宽进严出”和“以质量求生存，以特色求发展”的办学思想，依托西安交通大学优秀的教育资源，充分利用先进教育技术手段，抓住发展机遇，把西安交大远程教育从西部推向全国，为全国各地学生提供学习服务。
问：西安交大远程教育的特色体现在哪儿？
答：我院依托西安交通大学优秀的教育资源，充分发挥技术优势，努力开发高质量的网络课程和教学服务。网院由名师授课，有多类具“原汁原味”特征的网络化流媒体课件；结合我校承担的教育部重大项目－－“基于天地网的远程教育示范工程”，网院自主研制开发了具有国际先进水平的完整的天地网远程教育系统，能够实现同步实时教学、异步按需点播、课件录制与自动生成、网络答疑等功能。校内外的学习中心不仅可以通过卫星实时接收网院直播教室的教学现场和课件资源，而且还通过地面网和教师进行交互和讨论、提问和答疑。
目前，网院已开设专升本等学历层次的计算机科学与技术、会计学、金融学、工商管理、法学、护理学等多个优势专业。
问：西安交通大学网络教育学院的教学课件资源有哪些特点和优势？
答：西安交通大学网络教育学院非常重视教学课件资源的建设，为此网院启动了“西安交大网络教育资源建设工程”，以更好地为各地学生提供优质的教学课件。目前网院已开发制作出系列基于internet流媒体课件，授课教师均由交大从事教学工作多年的专家教授担任，并亲自编写教学辅导资料；视频课件采用网络学院自主开发的同步课件实时录制系统“Realclass”制作的流媒体课件，远程学习的学生可以实时浏览同步教案，并身临其境地参与到课堂当中。教学课件以图片、视频、动画的形式表现，使学生更容易理解教学内容。
东北农业大学网络教育学院王立常务副院长
问：东北农业大学作为我国第一所开展远程教育的农科类重点大学，基本情况如何？
答：东北农业大学是黑龙江省省属重点大学和国家“211工程”重点建设大学，是以农业科学为优势、以生命科学和食品科学为特色、具有我国北方现代农业特色的多科性、教学科研型和开放式大学，在远程教育方面拥有完备的卫星教学设备和多种教学模式，教学设施先进，媒体课件资源充足，具有名师、名教的办学优势。共开设27个实用新兴专业，同时开办高等学历教育、职业培训、证书培训、农村人才培养等项目，为实现农业强国目标培养农村急需人才。
问：在促进农村人才的培养上有哪些实施计划吗？
答：东北农业大学网络教育学院在促进农村人才培养上将依托东北农业大学充足的教育资源和先进技术力量，以服务“三农”为宗旨，开发农村职业技术教育、农村成人教育，从而构建面向21世纪的农村人才培养模式，培养出更多符合新时代的新型农业人才。
第一，采用“高校－政府－基地”的模式，加强现代远程教育基地建设，倾力打造农村人才培养“航母”。第二，依托现代远程教育天、地网合一技术资源，发挥基层党员电化教育网络优势，促进农民由“体力型”向“智力型”转变。第三，开展跟踪服务，实现“富脑袋”与“富口袋”的良性互动。
问：东北农业大学远程教育的哪些专业能有效提高基层领导干部的业务能力？
答：东北农业大学近年来一直致力于为农村培养急需的经营管理、科技应用等方面的人才。东北农业大学网络教育学院充分利用充足的教育资源及现代远程教育技术，专门面向农村管理干部开设了“农村管理与发展、农林经济管理、会计学、工商管理、食品科学与工程”等专业，合理地设置了公共基础、专业、选修课程，并根据各不同科目设置安排合理的实习及论文选题，注重提高学员的基础理论素养及综合应用实践能力。网络学院教师还为学员提供在线全程教学辅导，提供及时的个性化的教学支撑服务。由于这些专业的设置都很有针对性，相信都能有效提高基层领导干部的各项业务能力。
东北师范大学网络教育学院张贵新常务副院长
问：张院长，请您给学员们先容一下东北师大以及学校开设远程教育的情况？
答：东北师范大学是国家教育部直属重点师范院校，国家“211工程”首批重点建设大学，被誉为“人民教师的摇篮”，在长期办学过程中形成了为基础教育服务的鲜明的办学特色，并提出了“敬重的教育”这一新世纪的教育理念。
东北师范大学为2003年教育部新批准开展现代远程教育试点学校，目前招生专业有：汉语言文学、英语教育、数学教育、小学教育、物理教育、化学教育。以后将根据需要扩大招生专业。办学的重点放在教师的本科教育和非学历继续教育。学生完成学业毕业者，由东北师范大学颁发“网络教育”毕业证书。东北师大网院一方面加强现代远程教育技术的研究与应用，一方面加快教学资源建设，尤其是优质教学资源的充分使用与共享。
问：东北师大网院在开设远程教育方面有那些资源优势？
答：东北师范大学学科门类齐全，办学经验丰富，各院系均设有专门机构负责多媒体网络教学资源的开发和设施建设。依托学校优良的办学条件，东北师大网络学院已经具备“三网合一”的面向全国开展远程教育的设备条件和课程资源。目前，网院已开发多门不同专业类别的网络课程，正在开发的教师教育网络课程37门，规划开发的有75门。
问：东北师大远程教育采取什么样的教学方式？
答：东北师大网院在教学方式上遵循现代远程教学规律，以学员远程自学为主，教师为辅助。网院通过互联网、卫星、有线电视网“三网互补”实现教学资源的有效传输，学员可通过奥鹏远程学习平台或全国中小学教师继续教育网学习课程，接受辅导、答疑及下载学习材料，同时可以通过东北师范大学网络教育校外学习中心的直播课堂学习。全部课程均提供教学光盘，并通过卫星双向、ADSL宽带网播放。课程学习均按东北师范大学网院教学计划要求进行，由校外学习中心负责组织管理、实践教学环节及安排适当的面授辅导。
奥鹏远程教育中心常务副主任赵敏问答
问：赵主任，请您谈一下教育部批准建设远程教育公共服务体系背景和目前的发展情况？
答：根据远程教育的发展规律和国内外的经验，开展远程教育必须建立比较完善的教学支撑服务体系。教育部及时提出要建设现代远程教育公共服务体系，同时多次强调电大作为“国家资源”，在这方面要发挥现实和潜在的作用。2001年年底，高教司批准中央电大的现代远程教育校外教学支撑服务体系建设试点项目立项，在电大系统率先进行试点，逐步建立现代远程教育公共服务体系。“中央电大远程教育公共服务体系建设试点”项目于2002年12月正式启动。中央电大和电大在线合作，组建了奥鹏远程教育中心。奥鹏远程教育中心负责体系的建设、运行及管理等具体工作，中央电大对奥鹏远程教育中心进行监督、管理。03年2月在北京举行了奥鹏远程教育中心成立暨首批学习中心授牌仪式。到目前为止，奥鹏中心已与11所试点高校建立了合作关系，并在全国建立了近200个学习中心。
问：很多学生对学习中心和高校的关系不很清楚，您给说明一下？
答：奥鹏远程教育中心负责中央电大远程教育公共服务体系的建设发展、运营管理等，负责在电大系统建立奥鹏学习中心。奥鹏远程教育中心和各地学习中心都不是办学单位，并没有办学的权利。
奥鹏远程教育中心和高校的关系是服务合作关系，为高校提供开展远程教育的相应支撑；同时受这些高校委托，各地学习中心为学生提供全方位的学习支撑服务。目前，奥鹏远程教育中心已同浙江大学、北京航空航天大学、山东大学、东北财经大学、大连理工大学、西安交通大学、北京交通大学、东北农业大学、东北师范大学、中国科技大学、吉林大学等11所高校建立了全面合作关系，和湖南大学、TOEIC、澳洲TAFE学院等开始了有关方面的合作。
问：报考和奥鹏合作的高校对学生学习会有什么帮助？
答：奥鹏各地学习中心将充分发挥电大系统的资源优势和网络优势，不仅可以为学生提供设备优良的学习环境，还有辅导教师对学生提供全面的导学、助学服务等，以帮助学生顺利的完成学业。同时作为一个全国远程教育公共服务体系，奥鹏还提供许多增值的服务，比如全国呼叫中心每周7天，每天24小时咨询服务等。所以说，报考和奥鹏合作的高校，学生将会得到更专业、更周到的学习支撑服务。同时，一个公共服务体系跨高校的学习集体也会为学员的成长带来很多好处。
问：奥鹏如何对遍布全国各地、报读不同院校和专业的学生进行统一管理？
答：如果不借助现代信息技术，这项工作是无法开展的。奥鹏专门开发了一套“远程教学管理平台（OEMS）”，通过这套系统可以有效实现对全国各地学生的统一管理。OEMS系统集招生、教务、考务、教材、财务、教学、学习、管理等多项功能于一体。能及时为高校、教师、学生、学习中心提供详尽的管理数据，使得高校教学及管理人员能动态地管理日常教学教务工作；快速地反映学生的学习需求，提供更即时的教学服务，并迅速调整和实施教学进度安排。同时，OEMS系统搭建了资源协作和信息共享平台，使得高校、学习中心、学生间通过Internet实现多渠道、实时的信息共享和交换，使协作更容易、成本更低、效率更高，从而使得奥鹏对全国各地学生的所有信息数据管理统一化，标准化。
问：奥鹏未来的规划是什么？
答：奥鹏要充分利用中央电大雄厚的教育资源和电大在线远程教育一流的技术优势，一方面要尽快建立覆盖全国范围的学习中心，同时也要树立属于自己的社会形象。也就是说，奥鹏不仅要在2－3年的时间内在全国建立超过500个学习中心，更要成为求学者心目中的学习家园，要通过优质的服务和良好的形象把奥鹏学习中心树立到求学者的心中。现代远程教育是结合全新教育理念与高技术的先进教育生产力，学习支撑服务则是远程教育健康蓬勃发展的根基和保障。在这种理论、观念、技术、实践的互动过程中，现代远程教育引领教育将进入一个全新的发展时代。奥鹏将以“心系天下求学人”为理念，以“网聚名师名校成就理想人生”为宗旨，建好国家级的远程教育公共服务体系，为我国远程教育发展做出应有的贡献。